Konec spekulací, je prodáno
Začátkem prosince koupila portál NetCentrum, s. r. o., nadnárodní private equity společnost Warburg Pincus. Původní majitelé, Ondřej Tomek a Oldřich Bajer, si ponechali malý podíl a navíc oznámili záměr rozšířit působnost firmy směrem na východ.Záhy se objevily spekulace o chystaném prodeji třetího českého portálu Atlas.cz. Mezi vážnými zájemci byla údajně televize Nova, portál však nakonec skončil pod jednou střechou společně se svým dřívějším největším rivalem. Krátce po akvizici oba portály ve společné tiskové zprávě slibovaly uživatelům, že značky a služby zůstanou zachovány a budou se nadále rozvíjet společně. Uživatelé měli získat "to nejlepší z obou světů". Jak by se měl nový vlastník zachovat, aby akvizici nejlépe využil?
"Mají-li obě značky zůstat zachovány, asi by nebylo vhodné za každou cenu například slučovat služby, které si sice konkurují, ale obě jsou ve svém segmentu úspěšné," myslí si Aleš Miklík, šéfredaktor odborného magazínu Lupa.cz.
Značky a jejich budoucnost
Z pohledu budování značek by mělo vedení postupovat velmi opatrně. "Spojení s konkurentem znamená získání jeho zákaznické základny, která si z nějakého důvodu vybrala právě konkurenta a ne nás. Pokud bez přemýšlení rebrandujeme, můžeme o tyto zákazníky přijít. Je nutné podrobně analyzovat a chápat zákazníky konkurenta. Dále je nutné případné změny provádět postupně. Musíme se také smířit s tím, že taková fúze neznamená vymazání značky konkurenta, ale děláme ji proto, abychom využili to nejlepší z obou značek a nabídli něco ještě lepšího všem našim zákazníkům," doporučuje Khaled El Tohami z agentury Cocoon, zaměřené na budování značek.V tomto ohledu se zatím oba portály chovají poměrně opatrně a žádná z původních značek nezaznamenala výraznou změnu nebo přejmenování.
Když se kácí les, lítají třísky
Krátce po spojení se objevila internetová stránka Odpojeni.cz, na které nespokojení zaměstnanci vývoje z Atlasu zveřejnili nesouhlas se zvolenou strategií: "Ačkoli zaměstnanci Atlas.cz z vlastní iniciativy nabídli novým vlastníkům svůj plán rozvoje, který byl v mnoha směrech úspornější, výkonnější a efektivnější než odpovídající věci na Centrum.cz, nebyly jejich názory respektovány".Na webové stránce byly uvedeny seznamy jmen vývojářů a produktových manažerů, kteří se rozhodli odejít. "Vnímáme to jako součást každé změny. Vždy tu bude malé procento lidí, kterým změna nebude vyhovovat," komentoval jejich rozhodnutí Petr Kapalín, tiskový mluvčí portálu NetCentrum. Tito zaměstnanci odešli z firmy dobrovolně, průběžně potom odcházeli další pracovníci, přičemž se většinou jednalo o zdvojené pozice z obou portálů. Celkově mělo odejít padesát lidí. Podle Miklíka ukazuje odchod řady zaměstnanců Atlasu i Centra, jak je v takovém případě důležitá správná komunikace plánů nového vlastníka.
Nová strategie
Další viditelná změna se týkala oznámení nové strategie nové firmy Centrum.CZ Holding a prozradil ji Pavel Doležal, finanční ředitel holdingu. Internetoví uživatelé mohou počítat s novinkami v oblasti komunit, komunikace (mobilní telefony) a obsahu. Oba portály se také hodlají více zaměřit na oblast internetového videa, kde však mají spíše malé zkušenosti.Tuto nevýhodu by měl vyvážit příchod Davida Háce, bývalého výkonného ředitele internetové televize N-joy, patřící firmě FunPower, s. r. o. Severem N-joy měl podle údajů provozovatele měsíční provoz kolem dvaceti terabajtů a více než milionem videí. Znalosti a zkušenosti Háce můžeme asi nejlépe posoudit podle dosažených výsledků (videorozhovor s Davidem Hácem o N-Joy.cz).
Ve znamení komunit a obsahu
Portály se také hodlají zaměřit na oblast internetových komunit. Provozovatel Centrum.cz má mezi svými servery Xchat.cz, který koupil v roce 2000 od sdružení Xland. V rámci změn představil také vlastní seznamovací server Mojerande.cz. Chyběl mu ovšem systém na tvorbu internetových deníčků (blogů). Atlas.cz pro změnu koupil v roce 2006 komunitní web Qhodnoceni.cz a dlouhodobě provozoval méně navštěvovaný pokec.atlas.cz.Vlastní blogovací systém se objevil až po akvizici v březnu letošního roku, kdy došlo ke spuštění systému s názvem Mujblog.cz. Pokud vezmeme v úvahu, že se na českém internetovém trhu první blogovací systémy objevily v roce 2002, měly oba portály šest let zpoždění. Samotný blogovací systém navíc v době psaní článku nenabízel nic, co by mohlo výrazně konkurovat zavedeným systémům pro psaní vlastního blogu.
Uživatelé internetu mají navíc přibližně šestnáct možností, kde si mohou vlastní deník založit a zároveň se objevuje nový trend v podobě stručných deníčků, nebo-li mikroblogů. Z tohoto pohledu by bylo tedy taktické, kdyby Atlas i Centrum spíše oznámily spuštění nového mikroblogovacího systému.
Centrum má navrch
První viditelné změny jsou také na obsahových portálech Atlasu, které dosud běžely na jeho doménách. "Zatímco v případě Českého Telecomu a Eurotelu to byla fúze dvou navzájem se doplňujících subjektů, v případě Centrum a Atlas je to spojení dvou identických služeb. I když oba portály deklarují zachování značek, je jasné, že Centrum tahá za tu silnější nit," uvádí Jindříšek a zároveň do budoucna odhaduje, že značka Atlas zanikne nebo přijde o know-how a funkční služby.To se skutečně pomalu děje. Od 1. května došlo k přesměrování na doménu centrum.cz, což v praxi znamená, že například bulvární Pikant nalezneme na adrese pikant.centrum.cz. Nezměněny zůstaly pouze Azprávy, jejichž obsah dodává vydavatelství Vltava-Labe-Press, a. s. Podle vyjádření tiskového mluvčího NetCentrum je tento web spíše zaměřen na regionální zpravodajství. Uvažuje se ovšem o využití dříve konkurenčního Aktuálně.cz jako doplňkového zdroje informací.
Se ženami to není jednoduché ...
Hlavu týmům obou portálů zamotaly pouze ženy, respektive magazín Žena.cz a Žena.Atlas.cz. Jak Strategii sdělil Martin Březina, marketingový manažer Atlasu, společná redakce nyní hledá způsob jejich odlišení, aby si již nekonkurovaly. "Chybou by bylo zajít ve spojování tak daleko, že by se portály začaly navzájem podobat a uživatelé by mezi nimi přestali odlišovat. Jestliže má uživatel mezi značkami rozeznávat, pak musí být různě prezentovány, ale mít i různý obsah," doporučuje provozovatelům obou portálů Ratibor Líbal, výkonný ředitel agentury Actum, která se mimo jiné zaměřuje i na internetový marketing.Podobný názor zastává také Lukáš Šlehofer, webdeveloper společnosti SYMBIO Digital: "Chybným krokem by bylo pohlcení a zánik jednoho z portálů. Jejich sloučením nevznikne automaticky silnější následník. Uživatelé zrušeného portálu měli jistě své důvody, proč používají zrovna Atlas a ne Centrum. Mohou tedy snadno zamířit ke konkurenci." Sloučení obou portálů zatím nepřežila pouze služba NovyDen.cz, která automaticky řadila zprávy podle důležitosti a svým způsobem představovala konkurenci pro Clanky.cz portálu Seznam.cz a službě Zprávy Google.
Přesměrováváním za lepší zítřky
Proč vlastně portál přesměroval obsahové služby své dřívější konkurence pod jednu doménu? Vysvětlení je prosté. Přesměrováním služeb pod jednu doménu si Centrum.cz může podle metodiky NetMonitoru započítávat celkovou návštěvnost a inzerentům tvrdit, že je větší.Navíc v případě obsahových serverů využil podobnou strategii jako konkurenční iDNES. Všechny obsahové servery si totiž nechává řadit pod celkovou návštěvnost Aktuálně.cz a lze očekávat, že se podobným způsobem zachová i v případě nově vzniklého videoprojektu. Podobně to totiž udělal se zakoupenou službou Stahuj.cz.
Z portálové trojky se takto nechová pouze Seznam.cz, respektive pod doménu svého portálu nechává přesměrovávat pouze služby jako slovník, e-mail, televizní program, sekci věnovanou software, vlastní službu Peněženka a internetovou encyklopedii. Až na e-mail a encyklopedii jde o drobné služby, přičemž pro všechny ostatní servery používá vlastní domény bez přesměrování.
"Provozovatelé webu primárně usilují o maximální propagaci své vlajkové domény. Snaží se, aby jejich služby byly nejen vnímány jako součást celého webu, ale také se počítaly do celkové návštěvnosti serveru nebo portálu," vysvětluje Zuzana Sekyrová, marketingová manažerka mediazastupitelství ARBOinteractive. Podle ní je výhoda takového postupu u malých projektů, kdy inzerent na první pohled vidí, pod jakého vydavatele služba spadá.
Jindy se může jednat o podporu značky - to byl především případ webu soutěže VyVolení, kdy byla v televizi Prima vidět také adresa portálu Centrum.cz. Opačnou zkušenost, tentokrát z pohledu zadavatelů inzerce, má ovšem Martina Topinková, vedoucí digitálních médií mediální agentury Starcom MediaVest Group. "Při plánování kampaní od nás klienti dostávají informaci, pod jakého vydavatele dané médium patří. Není tedy rozhodující, zda je vydavatel uveden přímo v názvu. Uvedení vydavatele v názvu má význam spíše pro samotné uživatele internetu, kteří nesledují dění na trhu," myslí si Topinková.
Aktuální stav
Když se ovšem podíváme na celková čísla návštěvnosti hlavních stránek všech portálů, nezjistíme žádný výrazný nárůst oproti konkurenci. Splnily se tak předpoklady, že se spojeným portálům nepodaří dohnat největší konkurenci, kterou představuje Seznam.cz.Nový management se ovšem místo na souboj s konkurencí bude moci zaměřit na plánovanou expanzi do zahraničí. Portálová dvojka na trhu se také bude současnému vlastníkovi lépe prodávat, a to i přes silnou konkurenci v podobě rodiny serverů iDNES.
