O mBank
mBank spadá pod polskou BRE Bank, která je součástí skupiny Commerzbank. Velice brzy si díky masivní reklamní kampani našla své klienty zejména díky nízkým či vůbec žádným poplatkům za nabízené služby. Podle tiskových zpráv jsou klienty mBank lidé, "pro které je důležitá cena a kvalita, jsou otevřeni novým technologiím a racionálně nakládají s osobními financemi. Nabídka mBank je adresována především Klientům ve věku 18-55 let, kteří jsou příznivci moderních technologií, jsou vzdělaní, profesně i společensky aktivní a samostatně rozhodují o svých financích."Autor koncepce a tvůrce mBank Sławomir Lachowski, předseda představenstva BRE Bank SA, jejíž je mBank maloobchodní součástí, dále říká, že "mBank znamená maximální výhody a pohodlí v oblasti osobních financí. Nejlepší ceny produktů a finančních služeb a jedinečnou kvalitu. Cílem mBank je umožnit veškeré operace s osobními financemi na jednom místě."
Služby
Všechno, co mBank nabízí, je možné ovládat přes internet a přes telefon, což je také hlavní nabídka a lákadlo pro klienty, mBank lze však navštívit i osobně. V tuto chvíli má 6 finančních center - v Praze, Brně, Hradci Králové, Liberci, Ostravě a Plzni. Kromě nich jsou k dispozici i mKiosky v Praze, Brně, Českých Budějovicích, Liberci, Olomouci, Ostravě, Plzni, Ústí nad Labem a ve Zlíně.Základním produktem je osobní účet mKonto, který se od běžných účtů ostatních bank liší snad jen cenou a dalšími výhodami. Nabízí založení bez počátečního vkladu, vedení účtu zdarma, platební kartu Visa Classic a plnou kontrolu nad účtem v administraci elektronického bankovnictví.
Ceník mKonto: Stručně: Platí se pouze za výpis v papírové formě (25 Kč) a za zadávání příkazů přes operátora mLinky (12 Kč). Za vedení účtu, příkazy, převody, trvalé platební příkazy a další běžné manipulace se opravdu neplatí nic, včetně prvních tří výběrů z bankomatů každý měsíc. (Odkaz na kompletní ceníky je na konci článku.)
Dalším produktem je spořící účet eMax. Ceny jsou stejné jako u mKonta s tím rozdílem, že eMax nabízí úrok 3,5%, který je přepočítáván denně podle aktuální výše zůstatku. S finančními prostředky je tedy možné jakkoli nakládat - neexistuje žádné omezení, které by někoho nutilo např. peníze na účet pravidelně vkládat atd.
MHypotéka je posledním hlavním produktem mBanky. Stručně řečeno, opět se lze setkat s výbornou poplatkovou politikou, kdy se za základní úkony nic neplatí.
Co by mohlo chybět: klientům může chybět řada služeb, na něž byli třeba u své předchozí banky zvyklí. MBank ale přichází stále s něčím novým - např. SIPO, které mnoha lidem chybělo, bude zavedeno na přelomu června a července 2008. Poté přijde možnost debetního zůstatku na účtu (kontokorent) a další.
Výpis z účtu
Chodí jednou měsíčně (to lze změnit v nastavení) e-mailem jako soubor HTML (lze nastavit i PDF a CSV). Samotná e-mailová zpráva je elektronicky podepsaná.Založení účtu
Jsou dvě možnosti:Online - Po zadání potřebných údajů dochází ke zpracování žádosti, poté k příjezdu kurýra třetí společnosti (s mBank nemá kromě smluvního vztahu nic společného, což je pro nastávající klienty mínusem, nikomu se nechce podepisovat smlouvu se svými údaji před cizím člověkem) a podpisu smlouvy. Celá procedura trvá několik dní.
Na pobočce mBank (ve finančním centru či mKiosku) - Výhoda tkví v okamžité aktivaci účtu.
V obou případech je klientovi předán Aktivační balíček obsahující vše potřebné pro první jednorázové přihlášení do webové administrace, kde je pak možné zvolit vlastní heslo a později, po obdržení platební karty (cca za týden), i vlastní PIN.
Administrace elektronického bankovnictví
Administrační prostředí je velice příjemné nejen žlutomodrou kombinací barev s doplňky černé, ale především ovládáním. Vše je přehledné, lehce a intuitivně ovladatelné, rychlé a bezproblémové.
Při jakékoli činnosti se zároveň zobrazují přesně ty informace, které potřebujeme, a to se rozhodně nedá říct o administračním prostředí některých jiných bank.
Transakční historie:
